Повторяющиеся вопросы — это не «плохие участники». Это сигнал, что знания трудно находить. Если повторов много, вы платите дважды: эксперты отвечают снова и снова, а новички всё равно не уверены, что нашли правильный ответ.
1) Введите шаблон вопроса
Минимум:
- контекст
- что уже пробовал
- что нужно получить
2) Делайте итог после обсуждения
2–5 строк с ссылкой на источник.
3) Соберите FAQ из реальных вопросов
Не выдумывайте — фиксируйте лучшее из истории: FAQ для образовательного чата.
4) Дайджесты вместо «потока»
Раз в неделю соберите:
- 3 главные темы
- 3 лучших ответа
- 3 вопроса недели
Пост: еженедельные дайджесты.
5) Поиск по смыслу через AskMore
AskMore помогает находить прошлые ответы даже при разных формулировках:
- цитаты + ссылки
- разделение мнений
- быстрый обзор / глубокий анализ
Ссылка: https://t.me/AskMoreBot